副会长邓成虎
作者:秘书处    文章来源:本站原创    点击数:1261    更新时间:2017-8-1

  

守信如节 何愁青春不飞扬

——访齐齐哈尔市徽商商会副会长、齐齐哈尔市

齐搏机械设备有限公司总经理、大庆市和泰机械设备有限

公司副总经理兼齐齐哈尔分公司总经理邓成虎

□王明晖 徐联茂

 

在《鹤城商会》杂志“鹤城骄子”栏目系列人物采访中,笔者接触了齐齐哈尔地区各行各业的徽商老板,身家之厚实,可以说山外有山;经历之离奇,可以说人外有人。

 

齐齐哈尔市徽商商会副会长、齐齐哈尔市齐搏机械设备有限公司总经理、大庆市和泰机械设备有限公司副总经理兼齐齐哈尔分公司总经理邓成虎是接受笔者采访最年轻的一位企业家。初次见面,他给了笔者“小朋友”的第一感觉,一袭白衣,长着一张稚嫩的娃娃脸,让笔者怎么也不能把眼前的他与“企业家”的称谓联系在一起。当笔者了解他创业所有的艰辛,回味他和他领军的“齐搏”与“和泰”的诚信故事后,眼前顿然一亮:了不起,他也是个“人外之人”的人物!

“和泰”分公司创建于2009年,凭借10多年的诚信经营,邓成虎领军的这家企业犹如一辆势不可挡的新款“星联”混凝土泵车,领跑于齐齐哈尔市机械设备销售领域,“而立之年”的年轻人就有了这样一份基业;也就在“而立之年”,他又创办了“齐搏”。

邓成虎无疑是成功的。

成功的秘笈到底是什么呢?“诚信”。邓成虎说:“作为一种风格、一种个性,‘诚信’才是走向成功的通行证。”

是的,千姿百态构成大自然的瑰丽,千人百面形成了复杂的人群。许多东西可以分出等级来,个性和风格大概是没有此长彼短之分的,只要出自本色,发挥到极致就会呈现出夺人眼目的魅力。“诚信”出于邓成虎做人的本色,注定了他的创业青春别样红。

 

邓成虎于19859月出生在安徽省马鞍山市博望区博望镇刘村一个普通的农民家庭,姐弟3人,排行第三,放在东北,那叫“老疙瘩”。他的父母文化水平不高,打第一个孩子呱呱坠地,就一心一意要培养一个“文化人”光宗耀祖,可是邓家家境贫寒,父母身体欠佳,忙碌了半辈子,还戴着“贫困户”的帽子。哥哥、姐姐十分孝心、懂事,不顾父母的反对,都只读到初中就回乡务农,帮助他们分担起家庭责任来。父母无奈,只能把培养“文化人”的希望寄托在“老疙瘩”身上了。

小成虎念小学时,特别贪玩,根本不拿学习当回事。但他自幼聪慧,每次临近考试,总是专心致志地“临阵磨刀”,上考场前还没完没了地抱着佛脚不放松,不过,考试成绩每次大致在前10名左右,这让望子成龙的父母多少有些失望。有一年期中考试,他太大意,丢了不少分,回到家里,父亲问他考到第几名,他说第21名。父亲瞪了他一眼:“一个班50多个学生,你连前20名都没有进,真该打屁股!”他说:“不就这次考差了点?还有30多人不如我哩!”这话把父亲惹恼了,气不打一出来,抡起巴掌手起掌落,朝他的屁股狠狠地抽了两下,痛得他直叫“妈”,满屋子躲闪着父亲的巴掌,寻找着母亲的呵护。谁知母亲在一边助威:“打死你个恨铁不成钢的东西!”到了晚上,母亲哄着他:“打痛了吧?谁让你淘气的?期末考到前10名,妈妈杀只公鸡给你‘打牙祭’,怎么样?”他点了点头。期末考试结束,父亲问他这次考试排名第几,他说第5名,父亲摸着他的脑袋:“这次有进步!”但父亲半信半疑,专程跑到学校看成绩公布榜,真的是第5名,于是,上街买回鱼肉,用一顿丰盛的晚餐犒劳他。饭桌上,一家人乐乐呵呵地分享他的喜悦,母亲冷不丁地冒出一句话:“虎子,上次我许诺过你,考了前10名杀鸡‘打牙祭’的,是不是嘴馋了,想吃好的了,才考出来好成绩?”逗得一家人哈哈大笑。父亲也逗他:“这学期你生病耽误了不少功课,平时你考试都没有进入过前5名,我看,这次八成是‘瞎猫碰上了死老鼠——撞上的吧’?”一家人笑得东倒西歪,有的满嘴喷饭,只有他满脸涨红。他不服气地说:“就算这次是撞上的,那我下次拿回来个前3名,看你们还有什么话要说!”果真,他每次考试都拿前3名,同学羡慕,也十分讨老师喜欢,自不必说,父母乐的做梦都咯咯笑。

邓成虎学习成绩直线下降是在初二下学期。那年,几个要好的同学约他辍学到博望镇上打工,看他有些犹豫,都极力蛊惑,有的说,农村人有初中文化就绰绰有余了,墨水喝得再多也摆脱不了务农的命运;也有的说,家里本来就没钱,多读一年书,要多花家里许多冤枉钱。他想了想,同学们说得也是,不如趁早进厂打工,给家里省点负担。回到家里,他把这事告诉了父亲,没想到挨了父亲的一顿臭骂。

博望镇是苏皖边陲一个以工业经济为主导的千年古镇,改革开放后,已形成以机床、刃模具、筑路机械及配件3大优势产业为支柱的机械制造特色产业集群,被授予“中国机电产品出口共建基地”、安徽省“优质剪折机床暨刃模具生产示范区”和“高新技术产业基地”等称号,仅工业企业就有800多家。工业突飞猛进的发展为当地人提供了大量的就业机会,不用问,约邓成虎打工的几个同学辍学就轻易而举地找到了工作。有了工作,就有钱赚,有了钱就得消费,几个同学三天两头约他出来“撮一顿”,畅快的喝酒,然后要么玩通宵游戏,要么拼命地唱卡拉OK,要么到大自然里尽情地享受这个小镇的旖旎风光。长此以往,他也无心念书了,勉强读完初中,拿了一张毕业证书算是给父母交了差。

初中毕业后,他要进厂去打工,父亲不答应,还托人找来高中课本,强令他在家攻读。可他一古脑门想着要像同学们那样打工挣钱,书还能读得下去?再说那高中课本没人辅导,和看天书一般,没有一点长进。一天,他向父亲“请假”,说是去看望一个生病的同学,得到父亲同意后,他就去找那位同学借了500元钱,然后坐车到了南京,再搭乘北上的火车,花季少年一口气跑到了哈尔滨市,来到了在东北做生意的外公身边。外公给他的同学挂了个电话,让人给家里替他报平安。他走了,几天没有他的音讯,家里乱成一锅粥,害的一家人满世界找他。当同学把这消息告诉了父母,他们的心中才像一块石头才落了地。到了高中报名的时,父亲花钱挂长途,催他赶快回家,他哪里听得进父母的规劝,反正天高皇帝远,急得父亲满屋子跳脚板。当时,外公和给外公打工的哥哥都劝他回家念书,可他已经是王八吃秆砣——铁了心,两人都拿他没办法,只好任着他的性子来。“那个时候年少无知,并不懂得父母的用心良苦。”他对笔者说:“每当想起自己没蓄父母心愿,疚意就油然而生。”

    邓成虎的外公是哈尔滨市一家机械设备经销公司的老板,90年代初就是当地机械销售领域的“大哥大”。外公特别疼爱几个外孙,当年在哈尔滨站稳脚跟后,就将他哥哥从博望“调”到身边,帮助老人打理公司生意,经过几年的培养调教,哥哥成了老人不可多得的得力助手。如今,他又来到老人身边,老人像当年关爱他哥哥一样关爱着他,只让他在身边干点鸡零狗碎的工作,每月还能领到一笔不菲的薪水,别看他那时才16岁,心里敝亮着呢,常常要求外公安排有点“分量”的事让自己做。外公疼还疼不过来,哪里肯让他去遭那份罪呢?“不急不急,好多事等着你做,但不是现在。”外公总是用那句话搪塞他:“要想做好有‘分量’的事,先要做好人”。听了这话,他心里就犯嘀咕:“我不偷不摸,不骗不抢,本身就做好了人,不然,那还不到少管所去了?”其实,他没有悟出外公这话的内涵,反觉得外公太迂腐。

    一天上午,外公带着邓成虎给客户送零配件,车在路上抛了锚,外公找来出租车,要他把货送给客户。他把货安全地送到了目的地,客户付了他80元货款;回到公司,出租司机收费95元,外公怎么做起赔本生意来,脑子进水了?便去问外公:“都说您精明过人,这种明摆着的赔本买卖也做?”外公说:“我向客户做过今天送货上门的承诺,如果不打的士去,我就失信了!做赔本生意的事小,商业信誉受损可不是件小事呀!”打那以后,外公经常给他讲生意场上的诚信故事。据邓成虎介绍,外公是个“文化人”,知书达理,通古博今,给他讲述的故事中,古代的诚信故事居多,至今他还记得《曾子杀猪》、《商鞅立木为信》、《季布一诺千

斤》、《朱文炽贩茶》等诚信故事梗概。“那时候,我特别喜欢听外公绘声绘色地讲故事。也许是那些故事的熏陶吧,我渐渐明白了诚信的真谛。”他告诉笔者:“外公常对我说,人 

无信不立,业无信不兴,企业要取得成功首先要守信如节,这是赢得顾客的必要条件。还告诫我,要做有分量’的

事,首先要做好人,做一个‘言必信,行必果’的诚实人,    

可以说,外公的教诲让我受用终生。”

 文人墨客的笔下,冬天的哈尔滨,镶嵌在“北国风光,千里冰封,万里雪飘”之中,那六角形的雪花,莹莹皑皑,让天骄地傲的东北重镇红妆素裹,分外妖娆。但在邓成虎的回忆中,雪域冰城的冬天是残酷无情的。有一年春节,哥哥回家过年,他问哥哥,哈尔滨的冬天到底有多冷,哥哥说,哈尔滨的冬天格外寒冷,大雪封门时,出外小便,需要带上小棍,一边尿尿,一边敲击,不然,尿出去后立马冻成冰,然后会冻住JJ。当然,到了哈尔滨就知道这是哥哥的笑话,戏谑他怕冷。不可否认,哈尔滨冬天就是冷,绝对温度要比内地相差10-20度,在这里,4点多钟天已经是通亮了,到下午5点来钟,天空几乎黑透啦,夜长昼短极为明显。西伯利亚的寒流袭来,寒风刮得都刺骨的疼,遭遇暴雪,寒冷的西北方夹杂漫天的雪花,吹在脸上,就好像刀刺一样,而且迎面来的阵阵寒风还带着口哨声,会把行人吹的喘不过来气,只好把脸背过寒风,倒退着行走。邓成虎在哈尔滨第一个冬天几乎是在户外度过的。在他的再三恳求下,外公把公司售后服务那么有“分量”的工作交给了他。售后服务要经常上门征求客户意见,为把这一份工作做的尽善尽美,他成天骑他那破旧的自行车到20公里开外的平房区,穿行于客户之间。一个暴风雪后的上午,他到工地了解出售的机械设备运行情况,客户反映有个配件需要更换,他表态,下午送货上门,说完便骑着自行车就走了。这时,天空太阳当头,同时又飘着大片的雪花,这种奇观在博望镇听也没有听说过,更别说亲眼见过了,他十分好奇,抬头四顾,忽略了暴风雪后滑冰场一般的雪路,一不留神,顺着下坡连人带车掉进了工地一个大坑里,当时脸上就发紫,还留了不少血。回到公司,一位同事拿热毛巾帮他在患处反复敷了几次,便建议他去看医生。他想到,自己给客户许下的诺言,也没感觉到摔得十分严重,找来口罩,把脸捂得严严实实,骑着自行车给客户送配件去了。“事后,外公对我守信践诺的行为大加赞赏,还夸我可以做有分量的事了。”他如是说。

在外公的影响与调教下,哥哥很快积累到一笔原始创业资本,2007年底投入资金在大庆市创办了和泰机械设备有限公司,邓成虎带上诚信的种子随哥哥转战油城,被封为副总经理,负责市场开拓。

大庆市和泰机械设备有限公司是一家以营销“星联”、“领创”、“大重”混凝土泵机械设备系列产品为主、兼营机械设备零配件的商贸企业。据邓成虎介绍:“星联”、“领创”、“大重”机械设备由长沙领创机械有限公司领创机械有限公司出品。邓氏兄弟之所以选择经销这家企业产品,是因为领创公司长期密切关注国内外同行先进技术和制造工艺的发展动态,是一家集工程机械研发、制造、销售、配件供应、设备租赁和维修于一体的股份制企业,拥有一支经验丰富、富有创新精神的技术开发队伍,公司本着“技术领先,不断创新”的“领创”精神,博采众长,汇世界名优配套件之精华,集10多年来科研、设计、制造之经验,以“高标准,高品质”为起点,制造出的“星联”、“领创”、“大重”产品具有性能卓越,质量可靠,操作简单,维修方便的特点,实属行业领跑者。在邓成虎的奋力开拓下,这种成熟型工程设备很快占领了大庆市混凝土泵销售市场,为和泰公司在当地迅速站稳脚跟作出了贡献。

在开拓市场过程中,邓成虎敏锐地发现,伴随东北老工业基地改造、棚户区改造、城市基础设施建设以及招商引资力度的不断加大,齐齐哈尔商品混凝土作为建筑材料中主要产品呈现出前所未有的供需两旺的良好发展态势,但齐齐哈尔市预拌商品混凝土产业起步较晚,混凝土泵车销售市场有很大的潜力,因此他极力主张大庆和泰公司向鹤城扩张。哥哥对他的建议十分赞赏,并采纳了他的建议,2009年底,和泰公司第一家分公司落户齐齐哈尔,他兼任齐分公司总经理,年仅24岁的他,开启了“独行侠”生涯。

和泰公司齐分公司销售工作启动后,令邓成虎没有想到的是,“星联”、“领创”、“大重”一直“遇冷”。他没日没夜的在外搞推销,人跑瘦了一圈,不见效果;雇来的业务员守着公司摊子,有空就进行电话营销,电话打爆了,也不见一个客户上门。原来雄心勃勃,计划一、两个月掘出第一桶金,可是经营了半年,却一辆混凝土泵车也没有售出。生意没有起色,但员工工资、房租水电、出差通勤、电话网络等费用一样也不能少,使得他经济更拮据了,那段日子,他心灰意冷,整天萎靡不振,激情燃尽的他想打退堂鼓。倒是哥哥用一句话激励了他:“成功往往就在再坚持一下的努力之中。”

古人云:“变则通,通则久”,邓成虎不能一条道走到黑,变个法子试试。那年9月,他把尚未交付客户使用的两台星联产品拉到齐齐哈尔,花了2000多元举办了一次巡展促销活动,果然奏效,巡展促销的活动刚刚结束,一位用户找上门来,购买了两台“星联”混凝土泵车,乐得他一脸惊奇:“走,全体员工下餐馆!”到了餐馆,他的屁股还没坐稳,手机响了,内蒙古牙克石一位客户打来电话,要一台“星联”产品,他说:“没问题,你先付两万元押金,国庆节后,来齐齐哈尔市提货。”放下电话,他高兴得跟中了头彩似的,头脑一发热,宣布:“吃完饭,大家都找出纳领奖金。”饭后,他把赚来的钱一分不剩地当成资金平分给了员工。“在战场上,打仗靠士气;市场如战场,竞争也要靠士气,士气高涨的企业永远会走在前头。”邓成虎说:“我是那么想的,可我高兴的太早了,麻烦事正等着我呢!”

邓成虎发完奖金的第二天,就给长沙领创公司打电话,并安排出纳汇去货款,要求国庆节把产品发到齐齐哈尔市来。对方答应了下来。可是,领创公司有规定——产品只发往各地代理商,齐齐哈尔市是和泰公司的分支机构,供应商没有设点,产品不能发往齐市。国庆节前夕,他向厂家催要产品,对方才把这些情况向他作出解释。邓成虎前思后想,觉得不对劲,自己已经向客户表过态在齐齐哈尔提货的,不然会让让客户失望,在客户的心目中留下一个有诺不践、不守信誉的印象,往大处说,就是分公司一种诚信缺失的表现。于是他拨通了厂家的电话,反复沟通,希望对方网开一面。其实邓成虎在“领创”决策层中口碑颇好,从来就是一个说一不二的经销商。就凭这一点,“领创”破例地同意了他的请求,最后把产品发到了齐市。国庆节后,客户来到分公司提货,他向客户说明情况,客户理解他:“没关系,那我就在这里等着提货吧。”他将客户安排在公司食宿后,指定1名员工陪着客人到大乘寺、龙沙公园、扎龙自然保护区等旅游景点游玩,还不准客户掏腰包。货虽然晚到了两天,但他用真情打动了客户,客户满意而归。

凭借诚信,邓成虎的事业越做越大。2015年初,齐齐哈尔市“齐搏”横空出世。

                     

 诚信是青春的一匹骏马,诚信是青春的一阕诗行,诚信是青春的一面战鼓。骏马驰骋市场的竞技场,诗行润泽人生的多彩年华,战鼓擂动事业的冲锋亢奋。邓成虎在齐齐哈尔市立足7年,守信如节的故事信手拈来:

   ——“齐搏”初创伊始,邓成虎招募了一批兼职销售员,表态让利于他们。他没有失言,兼职销售员售出第一台混凝土泵车,他都将供应商返给“齐搏”的利润点数如数返还;此后,每售1台车,“齐搏”仅留两成利润!诚信,不仅使他们成了生意场上的合作伙伴,而且成了生活中无话不谈的知心朋友。2016年初,有一位兼职销售员推心置腹地指出他的经营场所存在的问题:办公场所太小,公司没有形象,是售前准备不充分的表现,他采纳了这个意见,重新选择了经营场所,从民航路迁至中汇城,果然不同凡响。公司迁址后,这名销售员又一次来到公司,给他提出了一条建设性建议:要想做大做强,必须在售前、售后服务上做文章。比如售前,公司可将财产抵押银行,为用户贷款担保。听了这话,他茅塞顿开,从中得到的启发无以言表。为此,他参加了齐齐哈尔市工商联举办的银企对接会,会上与一家担保公司达成共识,今后用户购买产品资金有缺口,他可为其担保贷款。“售前、售中、售后服务体系的完善,我们走上精细化营销道路。”他感慨地说:“从公司迁址到售后服务体系的完善,这位兼职销售员功不可没。他之所以能为分公司出谋划策,还是始于我的诚信。如果当初出尔反尔,返利不到位,人家哪里肯为我献计献策呀?兴许人家早到另一家混凝土泵经销公司去了,我们还会成‘冤家’,‘同行是冤家’嘛。”

     ——财产抵押为用户贷款担保的消息不胫而走,急于购买混凝土泵的铁锋区王先生起初不信天上会掉馅儿饼,也没有往心里去。邓成虎知道后,主动给王先生打电话,王先生仍然没有当回事。后来电话来多了,对方觉得他十分诚恳,便来到了公司。双方没有过多的讨价还价便签了一份合同,规定了供货方式、银行贷款担保、产品质量保证、价格、售后服务若干事宜和买方付款方式、还贷时间等。由于公司信守合同,帮助王先生在银行贷到了资金,终于使其梦想成真。

     ——公司售后服务工作也相当到位。参加工程大会战的刘姓客户购买”泰和“分公司的“领创”混凝土泵车的发动机坏了,但知道已超过了厂家的保质期,问他怎么办。遇事总爱替他人着想的邓成虎对刘先生说,我还有两台“星联”产品闲着,你先用着,你赚了钱,给我点租金就行了,赚不到钱,给你白用到会战结束。刘先生不好意思,拿出钱来租用,后来,他用这笔租金购买一台新发动机送给了刘先生,让对方感动不已,连连说“谢谢”。

 

 诚信是青春的本源,诚信是青春的注脚,诚信是青春的灯塔。源头淌出成功的喜悦,注脚积淀失败的感悟,灯塔昭示人生的价值。邓成虎守信如节,何愁青春不飞扬!

                         

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